Erfahrungsgewinn mit einem KI-gestützten Empfehlungs-Chatbot unter Anwendung von ChatGPT
Wie können mittelständische Unternehmen KI sinnvoll einsetzen, welche Aspekte sind zu beachten und Ressourcen dafür notwendig? Wer ist im Unternehmen verantwortlich und welche Unterstützung von außen bietet sich an? Mit diesen und anderen Fragestellungen hat sich die Firma ERCO GmbH beschäftigt, als sie mit Hilfe des Zukunftszentrums KI NRW die mögliche Einführung eines KI-Chatbots explorierte.
Ausgangssituation
Die Firma ERCO GmbH aus Lüdenscheid gehört als klassischer Mittelständler zu den „Hidden Champions“ im Bereich LED Beleuchtung. Die Leuchten …
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