Wissenspool-Beitrag
Feriendorf & Paddelabenteuer
Ein Praxisbeispiel des Zukunftszentrums Digitale Arbeit Sachsen-Anhalt
Das Feriendorf & Paddelabenteuer in Coswig (Anhalt) kombiniert Unterkünfte und Freizeitangebote wie Paddeltouren, Floßbau und Kanu-ABC-Kurse. Gemeinsam mit dem Zukunftszentrum Digitale Arbeit Sachsen-Anhalt hat das Unternehmen KI-basierte Audioguides entwickelt, die Einweisungen und Begrüßungen automatisieren. So entsteht ein effizienter Service, der den persönlichen Kontakt ergänzt und die Qualität sichert.

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Zum Unternehmen
- Seit 2002 betriebenes Feriendorf am Flämingbad in Coswig (Anhalt), Landkreis Wittenberg
- 19 Bungalows mit 89 Betten, Paddeltouren auf der Elbe mit 120 Bootsplätzen
- Zielgruppen: Schulklassen, Familien, Vereine, Gruppen
- Freizeitangebote: Kanu-ABC, Floßbau, Stand-Up-Paddling, Geo-Caching, Kistenklettern, Niedrigseilgarten
- Eigener Hol- und Bringservice mit einem Omnibus
Zur Herausforderung
- Wiederkehrende Routineaufgaben: Begrüßung und Sicherheitseinweisung
- Hoher Zeitaufwand für das Team
- Wunsch nach gleichbleibender Qualität und mehrsprachiger Ansprache
- Fehlendes Wissen über digitale Tools und deren Chancen
Zur digitalen Lösung
- Entwicklung von KI-generierten Audioguides für Begrüßung und Einweisung
- Inhalte: informativ, ohne vertrauliche Daten
- Varianten: Deutsch, Englisch, Jugendsprache; weitere Sprachen geplant (Russisch, Polnisch, Italienisch, Mandarin)
- Integration in Abläufe: QR-Codes auf Website und vor Ort, Versand per E-Mail, Abspielen im Omnibus
Fazit: Die KI-Audioguides entlasten das Team, sichern die Qualität und schaffen ein innovatives Zusammenspiel von Mensch und Technologie.
Zur Zusammenarbeit mit uns
Kontakt
Starthelfer Harald Schwarz
- Zukunftszentrum Digitale Arbeit Sachsen-Anhalt
- Hochschule Merseburg
- +49 (3461) 46-2711
- harald.schwarz@hs-merseburg.de